Как закрыть счет PayPal? Войдите в учетную запись платежной системы, перейдите в «Настройки», кликните на «Параметры …» и выберите нужный пункт. Как вариант, жмите на кнопку «Связаться с нами» на любой странице и оформите обращение в службу поддержки. Ниже рассмотрим, как можно закрыть аккаунт с компьютера или телефона, что для этого необходимо, и какие трудности могут возникнуть при выполнении работы.
Как закрыть аккаунт
Перед тем как удалить счет в PayPal, убедитесь, что это действительно необходимо. Причиной может быть полный отказ от пользования платежной системой и переход на другой сервис. Второе популярное объяснение — нарушение правил пользования Пей Пал. В таком случае администрация платформы замораживает профиль пользователя, который в дальнейшем можно удалить без возможности очередной регистрации.
Перед тем как закрыть счет в ПейПал, проведите ряд подготовительных шагов. Сделайте следующие шаги:
- Проверьте баланс, который не должен быть отрицательным.
- При наличии денег на счету перебросьте их на привязанный счет или карту.
- Еще раз хорошо все продумайте, ведь восстановить аккаунт PayPal уже не получится.
- Удалите привязанную карточку / счет по желанию.
Ниже рассмотрим, как закрыть счет Пай Пал разными способами и различных устройств.
С ПК
Официальный метод аннулирования профиля — сделать это с компьютера. Алгоритм действий имеет следующий вид:
- Войдите на официальный сайт paypal.com и авторизуйтесь.
- Зайдите в «Настройки».
- Жмите на пункт «Счет»
- Кликните внизу «Закрыть».
- Укажите причину принятого решения.
При выполнении этой задачи может потребоваться подтверждение факта владения профилем. Отметим, что аккаунт PayPal уничтожается не сразу, а замораживается на полгода. В течение этого времени заявка рассматривается, а сама учетная запись убирается из базы данных.
На телефон
Много вопросов касается того, можно ли удалиться с телефона, если доступа к компьютеру по какой-то причине нет. В приложении возможности уничтожения профиля PayPal не предусмотрено.
Единственный способ — войти на официальный сайт через обычный браузер в мобильном устройстве и пройти шаги, которые рассмотрены выше.
Альтернативный метод
Существует также альтернативный способ, как закрыть счет PayPal, если больше в нем нет необходимости, а рассмотренные выше способы по какой-то причине не работают. Здесь можно воспользоваться помощью технической поддержки сервиса. Чтобы удалить учетную запись таким способом, пройдите следующие шаги:
- Авторизуйтесь в учетной записи.
- На любой странице внизу жмите «Связаться с нами».
- Выберите пункт, который больше всего подходит для вашей темы.
- Оформите письмо. В нем укажите свое желание закрыть учетную запись PayPal. Объясните причины такого желания.
- Отправьте письмо технической поддержке.
- Отвечайте на вопросы, которые будут задаваться специалистами.
- Дождитесь решения.
При отсутствии замечаний к аккаунту доступ будет прекращен, а сама учетная запись будет удалена.
Почему не удается закрыть
Пользователи в России часто жалуются, что им не удается закрыть учетную запись. Такое может происходит в следующих случаях:
- Попытка спрятаться от расследования.
- Открытие и незавершенные операции, претензии или спорные вопросы.
- «Минусовой» баланс.
- Наличие ограничений или удержаний на счету.
- Ошибочное указание данных банковской карты.
- Отсутствие верификации учетной записи. В таком случае может потребоваться предоставление личной информации о пользователе.
- Ранее профиль был заблокирован. Чтобы закрыть счет PayPal, необходимо снова получить к нему доступ.
Ошибка в удалении нередко возникает из-за наличия неразрешенных спорных ситуаций. В таком случае необходимо решить незакрытые споры, а после снова сделать попытку.
Зная, как закрыть счет PayPal, вы сможете в любой момент прекратить сотрудничество с платежным сервисом. Если возникают трудности, убедитесь в отсутствии рассмотренных выше проблем или свяжитесь с поддержкой — paypal.com/ua/smarthelp/contact-us.
