Почему не приходят деньги на PayPal? Причиной могут быть внутренние сбои или проверка транзакции со стороны отправителя. Иногда задержки возникают при оправке средств для подтверждения счета при его привязке к платежной системе. В таком случае необходимо подождать или ускорить процесс. Ниже рассмотрим главные вопросы подробнее.
Почему не приходят деньги
В процессе транзакции нередко возникают ситуации, когда платеж был не востребован, отклонен или возмещен. В таком случае свяжитесь с получателем. Возможно, человек решил вообще не получать перевод или принял его, а впоследствии осуществил возврат средств. Также бывает, что что платеж остается не востребован. Этому может быть несколько причин:
- получатель не прошел регистрацию в ПейПал;
- деньги отправлены на e-mail, который не добавлен в учетную запись;
- получатель еще не принял решение о приеме.
Возможна ситуация, когда средства сразу не приходят на PayPal из-за временных сбоев в работе. В таких ситуациях достаточно просто подождать.
Почему не приходят деньги подтверждения
Еще одна ситуация, когда долго не приходят деньги для подтверждения банковского счета. Суть в том, что в процессе привязки PayPal отправляет две суммы в размере от 0,01 до 0,99 рублей на счет пользователя для его проверки. Перед тем, как паниковать, нужно разобраться, сколько идут деньги с PayPal. В среднем на это уходит от двух до четырех дней, поэтому нужно набраться терпения.
По истечении этого периода необходимо проверить данные в выписке по банковскому счету, в системе онлайн-банкинга или через СМС-сообщения финансового учреждения. Далее останется войти в систему под своим логином / паролем, перейти в раздел «Счет» и ввести поступившие суммы в специальные поля. Если данные указаны правильно, аккаунт считается идентифицированным.
Если деньги долго не приходят, и неизвестно, почему так происходит, можно ускорить процесс. Для этого на странице подтверждения банковского счета жмите «Подтвердить мгновенно», а после этого введите код пользователя и пароль в онлайн-банкинге. Эти сведения будут храниться в системе и не используются для подтверждения статуса владельца счета. Если данные введены корректно, аккаунт сразу подтверждается.
Что делать
Что касается перевода или платежа, то при отсутствии затруднений он должен приходить в течение нескольких минут. При этом часто возникает вопрос, что делать, если деньги не пришли на счет PayPal. Для начала необходимо разобраться, почему так произошло. Попробуйте связаться с отправителем и уточните, когда он перечислил средства. Возможно, ошибка была сделана уже на начальном этапе проведения транзакции.
Если платеж проведен ошибочно, или он не востребован по какой-то причине, средства возвращаются в течение 30 дней. Если перевод проводился с остатка PayPal, то деньги на него и приходят.
Если решить вопрос не удалось, попробуйте решить вопрос следующими способами:
- Обратитесь в поддержку — paypal.com/ua/smarthelp/contact-us.
- Напишите к специалистам для решения вопроса по ссылке paypal.com/disputes/.
- Попробуйте наберите телефон 8-800-333-26-76 для России или +353-1-899-81-10 для международных звонков.
Теперь вы знаете, почему не приходят деньги PayPal, в чем могут быть причины сбоев, и как решить вопрос. Если речь идет о переводе / платеже, процесс проходит в течение нескольких минут, а для решения проблемы можно обратиться в поддержку. В ситуации с подтверждением можно воспользоваться мгновенной проверкой.
В комментариях расскажите, как быстро приходят платежи у вас при проведении операций, бывают ли задержки, имелись ли проблемы с верификацией, и как удалось решить возникающие при этом трудности.
